阿酱

　国信证券深圳红岭中路营业部

    从1990年到2007年，国信红岭部连续18年名列深交所成交量冠军，是中国证券营业部当之无愧的明星，“国信红岭”也是中国证券界最响亮的品牌之一。

     国信红岭部是一个善于学习、勇于挑战的营业部。面对高度同质化的证券经纪业务市场，他们通过不断的业务创新与服务创新，提高客户的满意度和忠诚度并赢得市场的认可与选择。在客户服务方面，以服务创品牌，以品牌带服务；在发展战略上，着重于大客户、机构客户、私募基金客户的拓展和培育，力求通过“红岭”平台培育优秀的私募基金和机构客户。国信证券正在实施“由优秀到卓越”的战略，国信红岭部也正全力为从“精品中的精品”到“卓越中的卓越”而努力！

    国信证券上海北京东路营业部

     国信证券上海北京东路营业部在2007年经纪业务取得了突飞猛进的发展，新增开户数83739户，新增托管市值89.20亿元，完成交易量4579.12 亿元，实现考核利润4.67亿元，比去年同期增长了350.32％，作为异地券商，该部各项业务指标在上海地区单个营业部中都名列前茅。

    在发展经纪业务的同时国信证券上海北京东路营业部也不断提高客户服务质量，国信证券的金融品牌金色阳光证券账户在上海地区已经有了一定的知名度，该部在经纪业务方面也不断创新。

    此外，上海北京东路营业部为维护经纪业务的健康发展进行了不断的努力，比如优化开户流程，加强佣金规范，提高风险管理，这些都为经纪业务的开展提供了坚强的后盾。

    国信证券广州东风中路营业部

    国信证券广州东风中路营业部是广东省（深圳市除外）客户规模最大的营业部。2001年至今，东风中路营业部一直位居广东省（深圳除外）所有证券营业部深沪股市成交排行第一名。2007年9月以来，市场份额已进入全国前三名。

     无论在熊市还是在牛市，东风中营业部都能保持客户规模和利润的高速增长，很大程度上要归因于营业部的两个拳头服务品牌：首先，倾力打造“金色阳光”高端服务品牌，让客户“轻松投资，快乐生活”；其次，拥有证券行业最早创立的“客户电话服务中心”，开创客户服务新模式。

    此外，拥有领先市场的证券交易技术平台，拥有全广州最大规模的数字中继委托电话，保证交易通道快捷畅通，为稳定客户、吸引短线交易资金提供了强大的技术保障。

    国信证券深圳泰然九路营业部

     国信证券泰然九路营业部成立于2003年，是国信证券在深圳的分支机构，也是深圳乃至全国最具规模的大型证券营业部。近年来，泰然九路营业部坚持走科学化，标准化管理的道路，稳步发展，为客户提供专业、快捷、安全的证券经纪业务，为中高端客户提供行业内顶级资讯服务，并依托强大的研究力量和技术力量，完备的售后服务体系，良好的品牌声誉，保证了高水平的服务质量。泰然九路营业部在业内率先推出经纪业务品牌“金色阳光证券账户”，是倡导品牌服务的市场领导者。

    目前，国信证券泰然九路营业部员工人数1000人，拥有超过40万客户。在市场占有率，营销水平和客户服务水平上，均处于全国领先地位。

    招商证券深圳益田路营业部

    2007年是投资者收获满满的一年，招商证券益田路证券营业部抓住了机遇，苦练内功、提升内部管理效率，把为客户提供最优质的服务作为宗旨，在这一年创造了历史最好成绩，年度总利润高达4.4亿元。

    2007 年，益田路证券营业部积极展开经纪业务的创新，为客户提供多种增值服务，如网上交易闪电版软件，核心客户组合通服务，核心客户账户支持计划服务，开辟钻石卡客户办理业务绿色通道，建立客户挽留机制，为金卡以上客户一对一的投资顾问服务，外呼团队的客户服务等等。

    同时，益田路业部还严格按照监管机关的规章制度和公司总部的管理规定进行经营，是公司的旗舰营业部，也是历届证券业协会评定的优秀营业部。没有最好，只有更好，成为全国最优秀营业部是益田路营业部努力的目标。

    国泰君安上海江苏路营业部

    国泰君安证券上海江苏路营业部秉承公司“诚信，亲和，专业，创新”的经营理念，为广大投资者提供全方位，一站式金融服务。营业部客户资产规模近1000亿，各项业务指标多年名列公司第一，行业前三。

    长期以来，营业部以专业化战略努力提升服务品质，以创新思维推动经纪业务的全面发展。营业部坚持以服务树品牌，以研究力量为核心，错位竞争，在市场上树立了良好的口碑。

    目前，营业部聚集了大量包括企业年金、保险公司、信托计划、公募基金、私募基金在内的机构客户以及一大批在市场上具有影响力的个人高端投资者。营业部将锲而不舍地提高专业化服务能力，依托国泰君安的全方位支持，与广大投资者携手，一同分享中国资本市场的硕果。

    招商证券南油大道营业部

    2007年，招商证券南油大道证券营业部交出了一份靓丽的答卷。年度总利润高达3.18亿元，年度交易总额也创出历史新纪录，各项经营指标名列业内前茅。非现场交易在总交易量中占比高达92％。

     南油大道证券营业部在深化服务内涵、增强创新意识、合规经营等方面做出突出的成绩，为客户提供了全方位的增值服务。在经纪业务创新方面，南油大道证券营业部积极加强与银行、社区、电信、宽带等单位合作，举办多种形式的投资报告会；加强投资顾问队伍建设，培训各类专业人才；加强与客户沟通，定期回访客户；将金卡以上客户分工到人，实行专户管理。今后，南油大道营业部将再接再厉，建立和完善客户服务考核体系，不断提高服务质量和效率，为中国证券市场的发展作出应有的贡献。

    申银万国证券温州营业部

    2007年，营业部证券成交量达到2250亿元，累计开户数58185人，最高托管资产逾130亿元人民币；实现全年客户股票、基金盈利超过人民币40亿元；全年销售开放式基金和基金资产保有量超过人民币50亿元，各项指标均位居温州同行业第一。

    在公司的大力支持下，2007年年初，温州营业部在温州率先推出“基金超市”，一系列证券投资基金产品，吸引了温州投资者的眼球。基金超市的的创新运作，增加了营业部的吸引力，还扩大了股票投资者的群众基础。

    营业部十分注重营销时机选择。在宏观面基本面与大盘点位的组合判断把握上，营业部与申银万国研究所及本地媒体紧密合作，每到大盘运行一个关键转折点位，都有动作。2007年，在研究所支持下，举办8项大型报告会。

    华泰证券江阴虹桥北路营业部

    华泰证券江阴虹桥北路证券营业部，秉承稳健经营，严格管理的指导思想，始终坚持客户至上的服务理念，努力打造“做最具责任感的理财专家”的营销品牌，使华泰证券“高效、诚信、稳健、创新”的服务宗旨在当地深入人心。

    2007 年是未雨绸缪的一年，在这一年里，华泰证券江阴营业部诚信经营，严于律己，认真贯彻执行中国证监会有关法律法规，及时有效地按照证券三方存管业务的各项要求完成任务，并积极配合证券管理部门进行合规账户的清理；2007年也是充满挑战的一年，在这一年里，营业部面对市场激烈的搏杀，深化服务，临危不惧，不断扩大在当地券商中的市场份额，在全国的十强营业部中综合指标位列第七，为2007年的牛市行情交上了一份令人满意的答卷！

    华泰证券江阴虹桥北路营业部将一如既往地坚持“以服务客户为中心，以客户需求为目标，以客户满意为目的”经营理念，在华泰证券总部的支持与指引下，强化自身综合素质的培育，在各项经纪业务中不断进取，争创一流！

    中国银河证券北京月坛营业部

    中国银河证券股份有限公司北京月坛证券营业部成立于1994年5月，拥有一支资深的客户服务团队，成立至今取得了骄人的成绩：目前开户数已超过6万，资产规模达600多亿元。

     营业部具备齐备的交易手段和丰富的金融产品，两千条电话委托线路，20多个网上交易镜像站点、1000M带宽接入，确保网上交易通道的稳定、通畅。还有多样的增值服务和专业的特色服务，网上交易系统提供强大的系统分析工具和丰富的投资资讯；通过短信、QQ、MSN提示中签新股上市、配股、重大政策及重要投资机会等信息；过网络视频发布投资机会，周末开设理财课堂；依托强大的银河基金评价中心，客观、专业的向客户推介基金产品；全方位地为高端客户提供个性化服务及私人财富管理服务。

    该营业部连续五年荣获首都文明单位称号，2006年荣获全国金融五一劳动奖状，是中国银河证券的明星营业部，客户数量、资产规模、交易量均排在公司167家营业部首位，股票基金交易额在北京市170多家证券营业部中名列三甲。

    中金公司上海陆家嘴环路营业部

    中金上海陆家嘴环路证券营业部作为国内QFII客户最多的营业部，一直致力于为客户提供一对一的专业化服务和快捷的交易通道。该部采用了海外先进的FIX交易系统，海外客户通过它能直接在终端下单并查看实时回报，极大提高了交易和信息沟通效率。

     随着客户数量的不断增加，对客户信息的有效管理至关重要。该部引进了CRM系统，对客户信息进行集成数据库式管理。该系统有利于及时更新现有和潜在客户基本信息,记录公司拜访、上市公司调研、与客户投研团队的互动活动等，逐渐成为了部门内部以及跨部门间的交流平台。中金公司拥有的强大的销售交易部为客户提供全方位的研究分析和投资咨询服务。研究范围覆盖国内及香港上市的20多个行业的200多只股票、宏观经济、国内外资本市场的发展趋势、专项课题等。研究产品得到了客户的高度认可，研究部被评为中国资本市场最佳的研究机构之一。

    国泰君安证券北京知春路营业部

    国泰君安证券北京知春路营业部成立于1994年11月，多年来营业部秉承“贴近市场、贴近客户、实现客户和营业部共同成长”的经营和服务理念，立足传统业务，践行创新业务，规范中求发展，在同行业中具有较高的知名度及影响力。

    营业部经营业绩优良，2007年实现业务收入3.9亿，经纪利润3.09亿，股票基金市场份额0.1765%，客户数81467，交易量1949.15亿，资产总值197.08亿，非现场交易比例92.15％，开放式基金日均托管保有量为4.27亿。

    营业部坚持合规经营，规范中求发展。严格执行公司后台标准化流程，加大内控管理的执行力度，积极落实监管部门和公司的各项要求，长期开展投资者教育及风险揭示活动，加强对业务的风险控制力度。

    通过创新客户结构，拓展业务领域。推出多种交易分析系统和手机理财“易阳指”、银证联名卡等多种服务手段，大力开发股权管理、私募客户等新型客户，为优化客户结构和拓展业务领域奠定了优良基础。

    联合证券深南大道营业部

    2007年，联合证券深南大道营业部托管资产从年初的11个亿发展到后来突破116亿元，比年初增长1000％，全年实现手续费收入超过2亿元，考核利润1.2亿元；

     据该部负责人介绍，2007年度做到了各项业务指标排名公司第一的成绩，同时在同业也是名列前茅。主要工作包括以下几个方面：一是完善内部管理架构，构建了培训、咨询、服务、考核、行政、渠道等后台服务支持部门，完善了组织架构。二是大力发展银行和非银行营销渠道。真正实现证券市场营销和服务“行商”的概念。三是形成独特的“小学、中学、大学、硕士”证券业务培训系统。四是加强团队建设。至目前为止，营销团队达600多人、后台咨询、服务队伍60余人。队伍建设是我们宝贵的核心竞争力的保证。此外，狠抓风险，合规经营，在2007年没有发生一起违规违纪的风险案件。

    方正证券平海路证券营业部

    8年的发展，方正证券海路证券营业部已成为一家拥有64亿元客户托管资产、年交易量1923亿元、年创利过亿的大型营业部。营业部坚持“人本方正，与时俱进”的理念，遵守国家的法律法规，积极开拓，稳健经营，各项业务取得了长足发展。

     面对去年新增客户的激增，营业部及时抽调人手、增设窗口、增加营业时间、调整柜台业务等方法，全年新增客户13335户。营业部及时新增咨询电话、QQ 群，尽力做到客户咨询渠道的畅通。并为非现场客户提供上门解决电脑问题，大力推动96507客户服务平台。营业部还与投行合作，携手VIP客户走访上市公司，提升了客户服务的层次，达到四方多赢的局面。

    营业部还通过现场视频、张贴标语、新开户客户语音系统提醒、定期现场客户组织培训、参加大型公益活动等多种形式，积极开展投资者教育活动，在证监局专项检查中，获得101分的高分。

    海通证券绍兴营业部

     十多年来，海通证券绍兴营业部遵循公司“务实、开拓、稳健、卓越”的经营理念和“规范管理、积极开拓、稳健经营、提高效益”的经营方针，坚持“稳健乃至保守”的经营品牌，追求“管理一流、人才一流、服务一流、效益一流”的经营管理目标，逐步建立自身的品牌形象和经营特色：

    一流的软硬件交易设施。拥有10000平方米独立营业大楼，宽敞舒适的投资环境；全面丰富的投资品种。业务范围涵盖沪、深A股、B股、债券、基金、权证、代办股份转让等，交易品种齐全；高素质的客户服务团队。为投资者提供全方位、多层次、专业化、个性化的咨询服务；强大的信息服务平台。以海通研究所为依托，为投资者及时传递最新最快的研究成果；较高的品牌竞争力。通过几年来的发展，营业部取得了显著的经济效益和社会效益，多次被浙江省证券期货业协会评为年度优秀证券营业部。

    华泰证券无锡解放西路营业部

    1993年成立以来，该营业部坚持规范经营、锐意进取，在市场开拓方面很好地做到了“先”字当头。他们依托公司强大的技术支持，每一次委托和服务方式的变革，都做到了捷足先登，营业部以21％的市场占有率雄踞无锡券商之榜首！

     营业部内凝聚了一批著名的金融理财精英，他们秉承公司“做最具责任感的理财专家”的理念，紧紧围绕为中小投资者提供标准化服务、为高端客户提供个性化服务、为投资者提供增值服务三大主题开展了富有成效的工作，围绕这三大主题做到了重点咨询、重情重义并且是重兵投入。多年来，无锡解放西路营业部凭借先进的投资理念与锡城财经媒体建立起了长期的合作关系，为客户量身打造专业、理性的理财计划，给锡城百姓留下了良好的口碑，真正做到了证券经纪业务从“传统交易型”向“投资理财型”的转变，提高了营业部的服务档次和竞争能力。

    兴业证券厦门兴隆路营业部

    2007年，兴隆路营业部股票基金权证合计交易量为1589.65亿元，占国内市场份额的1.46‰，总交易量在名列福建省第一位，在厦门地区的竞争力具有很强优势，2005年－2007年连续三年在厦门所有证券营业部中排名榜首。

    多年来兴隆路营业部一直秉承公司“提升员工价值，创造客户价值”的经营核心理念，着力打造营业部营销专业服务品牌，主要体现在以下几方面：

    1、营业部客服中心下设咨询部、基础服务部、VIP客户服务中心，细化服务内容、提高专业化服务水平。2、营业部积极利用公司研发、客户中心平台，推广精心打造的“金牛资讯”、“优利宝”等多种投资资讯和咨询产品，很好地满足了客户的投资操作需求。3、有效的银证渠道建设、常抓不懈的业务培训、富有竞争力的营销激励政策打造出一支在厦门地区有激情、有专业、强捍战斗力的投资顾问队伍。

    东莞证券莞太路营业部

    2007年莞太路营业部年度总利润2.46亿元，年度交易总额1301.6亿元，营业部资产总值(剔除基金分仓)107.8亿元。

     莞太路营业部不断创新服务模式，推行客户五星级“个性化”服务模式。根据客户的资产大小、成交活跃、佣金贡献等情况进行分类和分析，建立五星级的层次服务标准，提供VIP服务，彰显其身份的尊贵，增强客户的凝聚力，提高客户的忠诚度。客户经理在分析师提供的市场研判、公司研发力量的后台支撑基础上，积极与客户进行交流，并提供专业的理财指导。令客户资产增值，使客户更贴近市场，及时了解市场动态、跟紧市场步伐，选择更适合自己的投资品种。

    莞太路营业部秉承“智慧创造财富，专业成就价值”的核心价值观，致力为广大客户提供最优质、最专业的服务。时至今日，莞太路营业部在合规经营的基础上不断地进行各项业务的创新和尝试，客户规模保持稳定增长。

    中信建投北京市东直门营业部

    中信建投证券北京市东直门营业部是历史悠久、在行业内颇具影响力的证券经营机构，各项经营指标均居行业前列。营业部自成立以来，始终坚持“风控优先，稳健经营”的方针，保证了各项业务均衡、快速发展。

    2007年，营业部在中信建投“蓝海”战略的指导下，集中人才、资源、管理等方面的优势，通过“蓝海理财”、“蓝海五星服务”等措施，引导客户理性投资，努力打造“中国最具专业价值投资理念和方法”的营业部，并卓有成效。

     历经十多年的发展，营业部得到了社会各界的肯定，继2001年获得了证券系统唯一的“全国金融系统文明建设先进单位”称号后，多次被评为“首都金融业创建文明行业示范单位”。荣誉面前，更是责任。在今后的工作中，“中信建投东直门营业部”将继续秉承“服务创造价值，诚信赢得客户”的理念，一如既往地以优质服务回报客户、回报社会。

    光大证券东莞运河东一路营业部

    光大证券秉承“提升客户价值造就员工未来”的核心价值观和“诚信、专业、卓越、共享”的经营理念，业务规模及主要营业指标居国内证券公司前列，是中国证监会批准的首批三家创新试点证券公司之一、首批17家A类A级证券公司之一及十六家获准期货IB业务资格的券商之一。

    光大证券研究所是国内券商中规模最大、研究力量最强的专业化研究机构之一，宏观经济研究、市场策略研究、行业与公司研究等领域具有明显的优势，研究成果在国内有着广泛影响。

    光大证券东莞营业部是公司全资设立的分支机构，也是公司的旗舰营业部，并在厚街设有服务部。东莞营业部近十年来每年都荣获光大证券公司先进集体、先进党支部等荣誉称号，也多次被光大集团评选为先进党支部。2000年还被中国证券业协会评为“全国优秀证券营业部”。