西城284个公交站台实现双语服务
昨天，西单商场南行站的文明乘车监督员王春慧准时上岗，和西城区650名文明乘车监督员一样，她的身上又多了一项职责——用中英文双语为乘客服务。截至目前，西城区284个公交站台实现了双语服务。
“May I help you，sir？”105路电车进站，一位金发碧眼的外国乘客走下来，四处张望，王春慧用英语询问。得知外国朋友要去中国银行时，她用英语介绍着具体路线……王春慧去年参加了西城区市民学校总校举办的文明乘车监督员奥运双语培训。结业后，她在岗位上边学边用，口语水平已能应对基本对话了。
据介绍，去年，西城区市民学校总校举办文明乘车监督员奥运双语培训，对全区650名文明乘车监督员轮训一遍。结合文明乘车监督员文化基础较弱等情况，他们制定了由浅入深、不同方式的学习计划，分阶段从听、写、说几方面强化训练。短短两个月、40学时的培训中，乘车监督员们掌握了常用问候语、景点景区、奥运重要场馆、基本乘车路线等英语口语，能说200句日常会话。
西城市民学校总校还专门录制了“文明乘车监督员双语培训教学光盘”。每位监督员结束培训后，都通过了统一考试，考试通过率达到100%，优秀率达85%。（北京日报通讯员魏谦）
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